智能快递柜的发展难点及常见问题闲谈

　　近日，关于丰巢收费之争甚嚣尘上。丰巢宣布从4月30日开始启动会员制服务，普通用户包裹保管超过12小时将收取费用，而丰巢会员则可以选择购买月卡或季卡。对于本次收费争端，小编认为，对于任何商业形式，收取正常的服务费用都无可厚非，但本次丰巢推出的收费策略，经过测算就能得出，实际上并不能达到盈利的效果，并且还更加容易激起客户的情绪化抵抗。想要度过该难关，不如从客户角度出发，寻找更合理且可持续的收费模式，毕竟流动率才是丰巢健康运营的关键。那么智能快递柜发展的难点有哪些呢？为了回答这一问题，新联华小编将给大家介绍智能快递柜的发展难点及常见问题。

　　智能快递柜发展难点及常见问题

　　1、位置规划问题

　　智能快递柜安装需要相应空间，多数社区未规划智能快递柜位置，导致智能快递柜在选址时无合适位置安装，或安装大小无法满足社区需求，另外部分智能快递柜安装在社区内部，也影响社区日常管理和消费者取件。

　　2、场地方（社区物业）设定高入驻门槛

　　智能快递柜作为民生服务平台，硬件及运营成本较高，场地的租金标准要求也会逐年慢慢呈现递增。

　　3、经营收支困难

　　在疫情期间，小区实行封闭管理导致亏损严重。疫情发生以来，即时市场上市占率居首的品牌目前营收亏损近正常情况下达50%以上。再加上对于快递企业及快递员采取的一系列共克时艰优惠政策，高额成本支出目前已经对丰巢快递柜机正常运行产生了巨大压力。

　　4、运维管理费用成本

　　目前运营及运维人员每天在岗，巡检柜机，在实施日常维护的同时，自发进行对柜机消毒工作，并协同物业的疫情管控人员，正确引导快递员、用户正确使用柜机，方便日常管理。以某省为例，近4000台柜机每年维护费用需200万+。

　　5、场租成本

　　以市场良性竞争为杠杆，在政府的正确引导下，积极参与城市共同配送末端网点（智能快件箱）的建设，目前正在运行的柜机，平均场租4000-5000元/台，还要附加电费。

　　6、收费模式

　　因为大部分智能快递柜都不是快递公司自家投资建设的，基本来自第三方公司。但是一旦采取收费模式的话，大部分快递员及消费者会选择不买账，毕竟对于消费者而言，在商家那里网购商品已经是“包邮”，对快递员来讲，每件快递包裹的利润其实并不高。

　　7、信息安全

　　在门店自提业务中，快递和电商企业很难在与便利店合作过程中形成一致的利益分配。甚至客户信息被泄露出去，使用户信息安全受到了威胁。

　　8、缺乏行业标准与监管

　　我国快递业监管制度还不够完善，加上监管主体地位不明确，导致了监管职权的滥用及监管措施的混乱。

　　通过上述新联华小编对智能快递柜的发展难点及常见问题的介绍，可以知道由于快递市场缺乏权威的行业标准和统一的监管法规，导致快递行业无序竞争，阻碍了快递行业的健康发展。若要将智能快递柜作为有效的收派基础设施加以充分利用，除了近期出台的政策，将快递柜列入住宅小区基础设施，还应该更加灵活的充分发挥商业优势，支持智能快递柜开展经营项目以维持可持续发展。